Ποιοι είμαστε στο Trino Casino

Από το 2024 λειτουργούμε το Trino Casino με έναν απλό στόχο: ένα διαφανές, ασφαλές και γρήγορο online καζίνο για τους παίκτες της Ελλάδας. Σε αυτή τη σελίδα θα μάθετε ποιος βρίσκεται πίσω από την πλατφόρμα, υπό ποια άδεια λειτουργούμε και πώς προστατεύουμε εσάς και τα χρήματά σας.

Η ιστορία μας

Το Trino Casino ξεκίνησε το 2024 από την Trino Entertainment N.V., μια εταιρεία με χρόνια εμπειρία στη διαχείριση gaming πλατφορμών. Δεν ιδρύσαμε yet another καζίνο. Είδαμε ότι οι Έλληνες παίκτες αναζητούν γρήγορες αναλήψεις, σαφείς όρους και υποστήριξη στα ελληνικά, και χτίσαμε την πλατφόρμα γύρω από αυτές τις τρεις προτεραιότητες.

Τα πρώτα μας βήματα επικεντρώθηκαν στις πληρωμές: συνδέσαμε το Viva Wallet, το IRIS και τις κύριες κρυπτονομίσματα ώστε οι καταθέσεις να ολοκληρώνονται σε δευτερόλεπτα και οι αναλήψεις σε έως 24 ώρες για ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Στη συνέχεια επεκτείνουμε συνεχώς τη βιβλιοθήκη παιχνιδιών, που σήμερα ξεπερνά τα 8.000 τίτλους, και ενισχύουμε την ομάδα υποστήριξης ώστε να είναι διαθέσιμη 24/7.

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Η βιβλιοθήκη μας περιλαμβάνει περισσότερα από 8.000 παιχνίδια από 27 παρόχους, ανάμεσά τους τα Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic και Big Time Gaming. Δουλεύουμε μόνο με πιστοποιημένους studios, ώστε κάθε τίτλος να έχει ελεγμένο RNG και σταθερή απόδοση σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά.

Οι συναλλαγές στηρίζονται σε μεθόδους οικείες στην ελληνική αγορά: Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum και Tether. Το καζίνο δεν χρεώνει καμία προμήθεια συναλλαγής, ενώ το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι €20 και ανάληψης €25.

Η άδειά μας και η ρύθμιση

Λειτουργούμε υπό άδεια τυχερών παιχνιδιών που εκδόθηκε από την Αρχή της Curaçao, με αριθμό OGL/2024/112/0974, στην επωνυμία της Trino Entertainment N.V. Η άδεια μάς δεσμεύει σε ετήσιους ελέγχους συμμόρφωσης, διαφάνεια στους όρους προσφορών και αυστηρή πολιτική κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Στο πλαίσιο της ρύθμισης εφαρμόζουμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και έλεγχος μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται σε έως 48 ώρες, και δεν τον παρακάμπτουμε για κανέναν παίκτη, όσο μεγάλο και αν είναι το ποσό.

Ασφάλεια και δικαιότητα παιχνιδιών

Όλη η επικοινωνία σας με την πλατφόρμα μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS, από τη σελίδα σύνδεσης μέχρι την υποβολή αιτήματος ανάληψης. Τα οικονομικά δεδομένα αποθηκεύονται σε διαχωρισμένα, κρυπτογραφημένα συστήματα με περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού, και οι συναλλαγές με κάρτες διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.

Η δικαιότητα των παιχνιδιών δεν εξαρτάται από εμάς: κάθε τίτλος λειτουργεί με RNG πιστοποιημένο από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών, και το ιστορικό γύρων ζωντανού καζίνο καταγράφεται πλήρως. Αν κάποιον γύρο τον αμφισβητήσετε, η ομάδα μας μπορεί να ανασύρει το αρχείο και να σας δείξει το ακριβές αποτέλεσμα.

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS 256-bit σε όλες τις σελίδες
• RNG πιστοποιημένο από ανεξάρτητα εργαστήρια
• Πλήρης επαλήθευση KYC πριν την πρώτη ανάληψη
• Απομονωμένοι λογαριασμοί πελατών για τα κεφάλαια των παικτών
• Πρόσβαση στην υποστήριξη 24/7 μέσω live chat και email

Η δέσμευση του Trino Casino

Το υπεύθυνο παιχνίδι δεν είναι για εμάς σύνθημα Marketing αλλά λειτουργική προϋπόθεση. Στον λογαριασμό σας ορίζετε όρια καταθέσεων και ζημιών, ενεργοποιείτε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, και μπορείτε να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό ή περίοδο αποχής ανά πάσα στιγμή, χωρίς εξηγήσεις και χωρίς καθυστερήσεις.

Συνεργαζόμαστε με τον οργανισμό KETHEA ALFA και το διεθνές δίκτυο Gambling Therapy, και στις σελίδες βοήθειάς μας θα βρείτε απευθείας συνδέσμους προς τις υπηρεσίες τους. Επικοινωνούμε επίσης με παίκτες που παρουσιάζουν σημάδια προβληματικού παιχνιδιού, γιατί προτιμούμε να χάσουμε μια κατάθεση παρά έναν πελάτη.

Ποιοι βρίσκονται πίσω από την πλατφόρμα

Πίσω από το Trino Casino steht η Trino Entertainment N.V., με έδρα την Curaçao και ομάδα που καλύπτει τμήματα συμμόρφωσης, πληρωμών, ασφάλειας πληροφοριών και εξυπηρέτησης σε τρεις γλώσσες: ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά. Το τμήμα υποστήριξης δουλεύει σε βάρδιες 24 ωρών τις 7 ημέρες της εβδομάδας, χωρίς εξαιρέσεις αργιών.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω live chat για άμεσα θέματα ή στο [email protected] για αιτήματα που χρειάζονται τεκμηρίωση, όπως επαλήθευση εγγράφων ή διεκδίκηση bonus. Απαντάμε στα ελληνικά σε όλα τα κανάλια, και τα αιτήματα αναλήψεων διεκπεραιώνονται εντός 0-24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος κατέχει και λειτουργεί το Trino Casino;

Το καζίνο λειτουργεί από την Trino Entertainment N.V., εταιρεία με έδρα την Curaçao, η οποία ξεκίνησε τη λειτουργία της πλατφόρμας το 2024.

Με ποια άδεια λειτουργείτε;

Λειτουργούμε υπό άδεια της Αρχής της Curaçao με αριθμό OGL/2024/112/0974, με υποχρεωτικούς ετήσιους ελέγχους συμμόρφωσης.

Πόσο διαρκεί η επαλήθευση του λογαριασμού;

Ο έλεγχος των εγγράφων KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, μέθοδος πληρωμής) ολοκληρώνεται σε έως 48 ώρες και απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 ή στο [email protected]. Η υποστήριξη διαθέτει ελληνόφωνο προσωπικό σε όλα τα κανάλια.

Τι εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού προσφέρετε;

Όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμό και περιόδους αποχής, καθώς και συνδέσμους προς τους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.